プライバシーポリシー

「北越融雪株式会社」（以下当社）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、個人情報に関して適用される法令や規範を順守するとともに、個人情報を以下の方針に従って取り扱いを行います。

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、職業、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

個人情報の収集

当社は、商品･サービスのご購入、お問合せをされた際に個人情報を適法かつ公正な方法で取得します。
お客様から直接、個人情報を取得する場合は、原則として利用目的を明らかにしたうえで行います。

当社で収集する個人情報は以下の通りです。

• お名前、フリガナ
• ご住所
• お電話番号
• メールアドレス
• 配送先・連絡先情報
• 当社とのお取引履歴及びその内容
• 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用

当社は、あらかじめ明らかにした利用目的の範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはいたしません。

当社が取得した個人情報は、当社の事業活動に伴う以下の項目について利用いたします。

• 情報・商品・サービスの配送・提供
• 情報・商品・サービスの案内
• 既存の情報・商品・サービスの改善や、新しい商品・サービスの開発などのための調査

なお当社の事業活動は以下の通りです。

• 屋根融雪・路面融雪・床暖房工事業
• 建築・屋根・リフォーム工事業
• 管・給排水・衛生設備工事業　およびこれらに付帯する関連工事業
• 冬の暮らしあんしん支援事業
• 雪国の暮らし安心商品の販売等

個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内において、データ内容の正確性の確保に努めるとともに、当該情報への不正なアクセス及び当該情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などが起きないよう、適切に取り扱います。そのために、個人情報データベースを厳重に保護・管理します。

当社は、法令に基づく場合などを除いて、お客様の個人情報をご本人の同意を得ることなく第三者に提供したり、開示したりすることはいたしません。

当社の事業目的を遂行するために業務の一部を第三者(サービス提供会社など)に委託する場合、当社はその委託先に対し、当該個人情報を漏洩・流出させたり不正に利用したりしないよう、適切な管理を義務付けます。

個人情報の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止

当社は、保有する個人情報に基づき、個別の商品・サービスの案内やアンケートなどを、電子メール、郵便等によりお客様にお送りしたり、電話をおかけしたりすることがあります。それらが不要なときは、当社事務局までお申し出いただければ、その後の送信・送付等を停止いたします。

当社が保有する会員の個人情報（保有個人データ）について、会員ご本人が、その利用目的の通知や、開示、訂正・追加・削除・利用停止または消去をお求めの場合は、下記の問合せ先までお申し出ください。申出人がご本人であることを確認したうえで必要な調査をし、お求めに理由があれば、遅滞なく、利用目的の通知、開示、訂正等の対応をし、結果をご本人に通知いたします。

ただし、６カ月以内に消去することとなる個人情報は、法令により「保有個人データ」には当たりませんので、原則としてこれらの措置の対象から除きます。

お問合せ先

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ及び苦情等におこたえする当社の総合窓口は以下の通りです。

ただし、開示をはじめ個人情報保護法が定める各種のお求めや、それに対する当社からの回答は原則として郵送等による書面のやり取りとし、電話でおこたえするのは手続きに関する質問に限らせていただきます。

また、当社を直接来訪されての申請や問い合わせには応じかねます。